Politica de Reembolsos

Gracias por comprar en getprofileinsight.com. Trabajamos para que cada cliente quede satisfecho con su compra. Esta Politica de Reembolsos establece las condiciones y los pasos para las devoluciones, reembolsos y cambios gestionados a traves de nuestro sitio web, https://getprofileinsight.com.

Al realizar un pedido en nuestro Sitio, aceptas los terminos descritos a continuacion.

1. Elegibilidad para Devoluciones
Tienes un plazo de 30 dias para devoluciones, contado desde el dia en que se entrega tu producto. Para ser elegible para una devolucion:

El articulo debe estar sin usar y conservarse en su empaque original.

El articulo debe devolverse con todas las etiquetas, sellos y documentos originales intactos.

Debe incluirse un comprobante de compra (tu correo de confirmacion del pedido, por ejemplo).

Ten en cuenta: por razones de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que hayan llegado danados o defectuosos.

2. Como Iniciar una Devolucion
Para iniciar una devolucion, comunicate con nuestro equipo de atencion al cliente en:

Email: support@getprofileinsight.com

Incluye los siguientes datos en tu mensaje:

Tu nombre completo

Tu numero de pedido

El motivo de la devolucion

Fotos del articulo (si esta danado o es incorrecto)

Nuestro equipo respondera en un plazo de 1 a 2 dias habiles con las instrucciones de devolucion.

3. Reembolsos
Las devoluciones aprobadas se reembolsan al metodo de pago original una vez que el articulo es recibido e inspeccionado. Segun tu banco, el reembolso puede tardar hasta 7 a 10 dias habiles en reflejarse.

Los costos de envio no son reembolsables, a menos que la devolucion se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, el articulo equivocado o un producto defectuoso).

4. Cambios
Por el momento no procesamos cambios directos. Si deseas un articulo diferente, devuelve tu producto para obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido por separado.

5. Articulos Danados o Incorrectos
Si tu pedido llega danado, defectuoso o incorrecto, escribenos dentro de los 7 dias posteriores a la entrega con fotos claras y una descripcion del problema. Daremos prioridad a resolverlo, sin costo adicional para ti.

6. Reembolsos Tardios o No Recibidos
Si tu reembolso no ha llegado despues de 10 dias habiles, por favor:

Revisa nuevamente el estado de cuenta de tu banco o tarjeta de credito.

Consulta con tu proveedor de pagos sobre posibles retrasos en el procesamiento.

Si el problema persiste, escribenos a support@getprofileinsight.com.

7. Articulos No Retornables
Por razones de higiene y seguridad, no se pueden devolver los siguientes articulos:

Suplementos dieteticos o capsulas que hayan sido abiertos

Tarjetas de regalo

Articulos promocionales o de tamano de prueba

8. Responsabilidad del Envio
El costo de devolvernos un articulo corre por tu cuenta, a menos que la devolucion se deba a un error nuestro o a un defecto. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento y asegurar los paquetes de alto valor, ya que no podemos garantizar que un producto devuelto llegue hasta nosotros.

9. Cambios en la Politica
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Politica de Reembolsos en cualquier momento. Cualquier actualizacion se publicara en esta pagina con una nueva fecha de vigencia.

10. Contactanos
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Reembolsos, comunicate con nuestro equipo de soporte:

Email: support@getprofileinsight.com